Algemene Voorwaarden

Artikel 1: Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Inventica:

Inventica BV, gevestigd te Zoetermeer aan de Industrieweg 15, KvK-nummer 97130192

Opdrachtgever:

De natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Inventica een overeenkomst aangaat

Overeenkomst:

Elke afspraak of overeenkomst tussen Inventica en opdrachtgever, alsmede alle (wijzigingen van) offertes, bestellingen en opdrachten

Diensten:

Alle diensten die Inventica aanbiedt, waaronder maar niet beperkt tot: ontwerp, ontwikkeling en onderhoud van websites, webapplicaties, apps, digitale oplossingen en gerelateerde diensten

Werkzaamheden:

Alle handelingen, activiteiten en diensten die Inventica voor de opdrachtgever verricht

Schriftelijk:

Communicatie per e-mail, post of andere digitale communicatiemiddelen

Artikel 2: Toepasselijkheid

• Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen Inventica en opdrachtgever
• Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk tussen partijen zijn overeengekomen
• Algemene voorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen
• Indien één of meerdere bepalingen in deze voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen van deze voorwaarden volledig van toepassing
• Inventica behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen treden in werking 30 dagen na bekendmaking aan opdrachtgever

Artikel 3: Offertes en totstandkoming overeenkomst

• Alle offertes van Inventica zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld
• Offertes zijn 30 dagen geldig, tenzij anders aangegeven
• Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever een offerte schriftelijk accepteert of Inventica schriftelijk bevestigt
• Kennelijke fouten of vergissingen in offertes binden Inventica niet
• Prijzen in offertes zijn exclusief BTW en overige heffingen, tenzij anders vermeld
• Bij opdrachten met een looptijd langer dan drie maanden behoudt Inventica zich het recht voor om prijzen aan te passen

Artikel 4: Uitvoering en doorlooptijd

• Inventica zal de opdracht naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren
• Genoemde (oplever)termijnen zijn indicatief en gelden niet als fatale termijn, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen
• Overschrijding van de termijn geeft de opdrachtgever geen recht op schadevergoeding en ontbindt de opdrachtgever niet van zijn verplichtingen
• Inventica heeft het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden
• De opdrachtgever draagt zorg voor tijdige beschikbaarheid van alle door Inventica redelijkerwijs gewenste gegevens en materialen
• Bij vertraging door de opdrachtgever kunnen extra kosten in rekening worden gebracht

Artikel 5: Wijzigingen en meerwerk

• Indien tijdens de uitvoering blijkt dat wijzigingen of aanvullingen noodzakelijk zijn, worden deze in overleg met opdrachtgever doorgevoerd
• Meerwerk en wijzigingen kunnen tot aanpassing van de oorspronkelijk overeengekomen prijs en doorlooptijd leiden
• Inventica zal de opdrachtgever zo spoedig mogelijk informeren over de financiële en/of planmatige gevolgen van wijzigingen
• Wijzigingen in de opdracht moeten schriftelijk worden bevestigd
• Meerwerk wordt berekend op basis van de overeengekomen tarieven of nacalculatie

Artikel 6: Prijzen en betaling

• Alle prijzen zijn in euro's en exclusief BTW en andere heffingen van overheidswege
• Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen
• Bij opdrachten van meer dan € 5.000,- kan Inventica een vooruitbetaling van 50% verlangen
• Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is Inventica gerechtigd wettelijke rente in rekening te brengen
• Bij niet-tijdige betaling zijn alle buitengerechtelijke incassokosten (minimaal 15% van het openstaande bedrag met een minimum van € 150,-) voor rekening van de opdrachtgever
• Bij niet-tijdige betaling behoudt Inventica zich het recht voor de werkzaamheden op te schorten
• Betalingen strekken steeds ter afdoening van eerst de kosten, dan de rente en tenslotte de hoofdsom

Artikel 7: Intellectueel eigendom

• Alle intellectuele eigendomsrechten op de door Inventica ontwikkelde of ter beschikking gestelde materialen berusten uitsluitend bij Inventica of haar licentiegevers
• De opdrachtgever verkrijgt uitsluitend gebruiksrechten die voortvloeien uit de overeenkomst of anderszins schriftelijk worden toegekend
• Het is de opdrachtgever niet toegestaan de door Inventica geleverde diensten, software of websites zonder schriftelijke toestemming te verveelvoudigen of openbaar te maken
• Inventica behoudt zich het recht voor de door de uitvoering van de werkzaamheden toegenomen kennis voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen vertrouwelijke informatie ter kennis van derden wordt gebracht
• Na volledige betaling verkrijgt de opdrachtgever de rechten voor het gebruik van de opgeleverde eindproducten voor het overeengekomen doel
• Inventica mag referenties naar uitgevoerde projecten gebruiken voor promotionele doeleinden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen

Artikel 8: Hosting, onderhoud en support

• Hosting, onderhoud en support worden aangeboden op basis van separate overeenkomsten en tarieven
• Inventica spant zich in voor een optimale beschikbaarheid van gehostte websites en applicaties, maar kan geen 100% uptime garanderen
• Gepland onderhoud wordt waar mogelijk vooraf aangekondigd
• Kosten voor support buiten de overeengekomen uren worden separaat in rekening gebracht
• De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het maken van back-ups van eigen data, tenzij dit expliciet deel uitmaakt van de overeenkomst
• Hosting- en onderhoudscontracten hebben een minimale looptijd van 12 maanden en worden automatisch met 12 maanden verlengd, tenzij 2 maanden voor afloop schriftelijk opgezegd

Artikel 9: Geheimhouding en privacy

• Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar hebben verkregen
• Inventica verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en haar privacybeleid
• Indien Inventica optreedt als verwerker van persoonsgegevens, zal een separate verwerkersovereenkomst worden afgesloten
• De geheimhoudingsplicht blijft ook na beëindiging van de overeenkomst van kracht

Artikel 10: Garantie en acceptatie

• Inventica garandeert dat de te leveren diensten aan de overeenkomst beantwoorden
• De opdrachtgever heeft na oplevering 14 dagen de tijd om het eindproduct te testen en goed te keuren
• Gebreken moeten binnen deze termijn schriftelijk en gemotiveerd worden gemeld
• Na goedkeuring of na verstrijken van de acceptatieperiode vervalt het recht op kosteloos herstel
• Kleine afwijkingen die de functionaliteit niet wezenlijk beïnvloeden, vormen geen reden tot afkeuring
• Inventica garandeert geen foutloze en ononderbroken werking van software, websites en applicaties
• De garantie vervalt indien de opdrachtgever zonder toestemming van Inventica wijzigingen heeft aangebracht

Artikel 11: Aansprakelijkheid

• Inventica is enkel aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst
• De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval onder de beroepsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald, vermeerderd met het bedrag van het eigen risico
• Indien de verzekering niet tot uitkering overgaat, is de aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende opdracht
• Inventica is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie
• Inventica is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuiste of onvolledige informatie van de opdrachtgever
• De opdrachtgever vrijwaart Inventica voor alle aanspraken van derden met betrekking tot door Inventica geleverde producten of diensten
• Elke aanspraak tot schadevergoeding vervalt 12 maanden na de gebeurtenis waaruit de schade direct of indirect voortvloeit

Artikel 12: Overmacht

• Inventica is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd wordt door overmacht
• Onder overmacht wordt verstaan: oorlog, oproer, mobilisatie, binnen- en buitenlandse onlusten, overheidsmaatregelen, stakingen, bedrijfsstoornissen, storing in de levering van internet, elektriciteit of telecommunicatie, algemene transport- en/of communicatieproblemen en ziekte van personeel
• Bij overmacht heeft Inventica het recht om de overeenkomst te ontbinden of de uitvoering op te schorten zonder enige verplichting tot schadevergoeding
• Indien de overmacht langer dan 3 maanden duurt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst te ontbinden

Artikel 13: Opschorting en ontbinding

• Inventica is bevoegd de nakoming van verplichtingen op te schorten indien de opdrachtgever de verplichtingen uit de overeenkomst niet nakomt
• Inventica is bevoegd de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden indien de opdrachtgever in verzuim is, tenzij het verzuim gezien zijn bijzondere aard of geringe betekenis de ontbinding niet rechtvaardigt
• Bij ontbinding zijn de vorderingen van Inventica op de opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar
• Inventica is nimmer gehouden tot vergoeding van schade die door ontbinding ontstaat
• Bij liquidatie, surseance van betaling of faillissement van de opdrachtgever is Inventica gerechtigd de overeenkomst zonder ingebrekestelling te ontbinden