Elke order, prijs en product op één plek, zonder dat iemand hem overtypt
Delmation verkoopt via WooCommerce en boekt in Exact Online. Twee systemen, één waarheid nodig. Wij bouwden de laag ertussen: orders, prijzen en voorraad lopen nu vanzelf over. En uit de mailbox halen we de signalen die sales en marketing anders missen.
- Klant
- Delmation
- Branche
- E-commerce / groothandel
- Systemen
- WooCommerce Exact Online OMNICA middleware (Laravel)
- Wat we bouwden
- Tweerichtings-synchronisatie van producten, prijzen en orders Mailparser voor sales- en marketingsignalen Signalendashboard
- Sinds
- 2026
Situatie
Delmation groeide, en de webshop groeide mee. Maar elke order uit WooCommerce werd met de hand in Exact Online gezet. Elke prijswijziging in Exact moest apart in de shop. Producten stonden op twee plekken, en die twee plekken klopten niet altijd met elkaar.
Dat kostte uren per week en leverde fouten op: een verkeerde prijs online, een order die twee keer geboekt werd, voorraad die niet klopte. Meer verkopen betekende meer overtypen. Of iemand erbij.
Daarnaast zat er waarde in de mailbox die niemand structureel bekeek: aanvragen, offerteverzoeken, klachten, leveranciers die prijzen verhoogden. Sales en marketing hoorden het te laat of helemaal niet.
Wat we bouwden
- Een OMNICA-middleware in Laravel tussen WooCommerce en Exact Online. Producten en prijzen lopen van Exact naar de shop; orders lopen van de shop naar Exact. Elke 5 minuten, in twee richtingen, met een log per mutatie.
- Conflictregels vastgelegd met Delmation: Exact is leidend voor prijs en voorraad, WooCommerce voor klantgegevens bij de order. Geen dubbele boekingen meer, ook niet bij een gedeeltelijke retour.
- Een mailparser die inkomende mail leest en classificeert: offerteaanvraag, klacht, leverancierswijziging, terugkerende klant. Elk signaal krijgt een label, een prioriteit en een eigenaar.
- Een signalendashboard voor sales en marketing. Wat er binnenkwam, wie het oppakt, wat nog open staat. Zes weken van kick-off tot live.
Wat er veranderde
weken van kick-off tot live.
lopen orders, prijzen en producten over tussen WooCommerce en Exact Online, zonder dat iemand overtypt.
sales- en marketingsignalen uit de mail op het dashboard, met een label, een prioriteit en een eigenaar.
Het overtypen is weg. De tijd die vrijkwam gaat naar klanten en assortiment. Delmation groeit in orders zonder dat er iemand bij hoefde voor de administratie.
Ook voor jou
Je hebt een webshop en een boekhoudpakket, en daartussen zit een mens die overtypt. Dat is precies de laag die OMNICA vervangt. Niet alleen WooCommerce en Exact: ook Shopify, Magento, AFAS, Moneybird of Twinfield. Wij koppelen wat jij al hebt.