Duurzaam Dossier

Een hypotheekadviseur verzamelt voor elk klantdossier data uit een handvol losse bronnen: inkomensgegevens, het energielabel van de woning, taxatiewaarde, WOZ en verduurzamingsmogelijkheden. In de praktijk gebeurt dat met losse portalen, PDF's en overtypwerk, waarna de adviseur zelf de puzzel legt. Dat kost tijd per dossier, en de kwaliteit van het advies hangt af van hoeveel een adviseur op een drukke dag nog napluist. Naarmate verduurzaming een groter onderdeel van het hypotheekgesprek wordt, groeit ook de hoeveelheid data die meeweegt. De vraag was een omgeving waarin een dossier zichzelf vult met betrouwbare externe data en de adviseur direct ziet waar kansen en risico's zitten.

We bouwden een Laravel-omgeving waarin elk klantdossier automatisch wordt verrijkt met externe databronnen via API-koppelingen. Zodra een adres en klantgegevens binnenkomen, haalt het systeem energielabel, woningkenmerken en verduurzamingsdata op en zet die om in een leesbaar dossier. Daaroverheen draait een AI-laag die de ruwe data samenvat tot concrete adviespunten: wat is de huidige situatie, welke verduurzamingsstappen lonen, en wat betekent dat voor de financiering. De adviseur houdt de regie en kan elk voorstel onderbouwd terugzien tot de bron. Een Filament-dashboard geeft kantoorbeheer over koppelingen, gebruikers en dossierstatus.