Het werk verdeelt zichzelf
OMNICA merkt dat er iets moet gebeuren en legt het bij de juiste persoon neer. Om acht uur staat de lijst voor vandaag klaar.
-
Signaal wordt taak Een stille klant, een order die hangt, een factuur die afwijkt.
-
Altijd een eigenaar Blijft hij liggen, dan schuift hij door.
-
Elke ochtend klaar Om acht uur staat de lijst er.
Nu verdeel jij het. Of Ruben. Of niemand
Een order blijft hangen omdat niemand wist dat hij van hem was. Een klant wordt stil en niemand belt. Niet omdat het niet belangrijk is, maar omdat het niemands lijstje was.
Wat een taak wordt
- Een klant die stil wordt. Bestelde elke maand, nu twee maanden niet. Taak voor verkoop.
- Een order die stilstaat. Drie dagen geen beweging. Taak voor planning.
- Een factuur die afwijkt. Bedrag klopt niet met de order. Taak voor administratie.
- Een levering zonder bevestiging. Morgen de deur uit, klant weet van niets. Taak voor de buitendienst.
Welke signalen, welke persoon: dat bepalen we in het koppelplan. Daarna pas je het zelf aan.
Werkt al met Inventica
- 25 jaar ervaring in softwareontwikkeling
- 37 koppelingen in productie
- 12 systemen gekoppeld
- 3 weken tot livegang, gemiddeld
Zo wordt een signaal een taak
-
1
Signaleren.
OMNICA kijkt continu mee in je systemen en herkent wat afwijkt van normaal.
-
2
Toewijzen.
Elke taak krijgt een eigenaar en een termijn. Blijft hij liggen, dan schuift hij door.
-
3
Afvinken.
Klaar in het bronsysteem? Dan is de taak klaar. Niets dubbel bijhouden.
Wat je collega's merken
Geen appgroep meer waarin taken verdwijnen. Eén lijst per persoon, op de telefoon, elke ochtend. Wat erop staat is echt van jou; wat er niet op staat, hoef je niet in de gaten te houden.
Van zien naar doen
Wij koppelen niet alleen je systemen. Wij bouwen er een brein bovenop. Het scherm laat zien wat er speelt, de chat beantwoordt je vraag, en Doen zorgt dat er iets mee gebeurt.
Veelgestelde vragen
Nee. Het signaleert en wijst toe. Een mens doet het werk. Wat een signaal is en wie het krijgt, bepaal jij.
Ja, aan een collega of terug naar de lijst. En je ziet waar hij is geweest.
Dan schuift hij na de termijn door naar de volgende in de rij, tot aan jou. Niets verdwijnt.
Eén lijst, op de telefoon. Dat is het.
Ja. Elk onderdeel werkt los. Samen werken ze beter.
Ja, dat raden we aan. Bijvoorbeeld alleen stille klanten. Werkt dat, dan komen de andere erbij.
Staat jouw vraag er niet bij? Bel +31 79 234 0090
Systemen waar we dagelijks aan koppelen
